Chartex - часто задаваемые вопросы

Чем отличается чартерный рейс от регулярного?
Регулярные рейсы совершают перелеты по расписанию по данному маршруту в определенные дни вне зависимости от сезона. Чартеры организуют фирмы и авиакомпании для перевозки конкретных групп на определенный ограниченный период времени. Как правило, такие рейсы организуют туристские компании для перевозки групп туристов, которые приобретают билеты вместе с турпутевками. Чартерные рейсы выполняются вне регулярного расписания.
Стоимость билета на чартерный рейс обычно ниже, чем на регулярные рейсы и определятся в соответствии с конъюнктурой рынка. При неиспользовании билета по любой причине его стоимость не возвращается.
Выписка билетов на чартерные рейсы осуществляется за 1-2 дня до вылета.
Текст договора можно посмотреть здесь
К списку вопросов
Можно ли забронировать билет на чартерный рейс?
В случае неполной загрузки чартерного рейса консолидаторы рейсов могут подтвердить бронирование мест на чартерный рейс, но обычно бронь держится не более 24 часов.
К списку вопросов
Всегда ли можно купить билет на регулярный рейс по указанному тарифу?
Не всегда. Возможно, в тот момент, когда Вы решили сделать бронирование на нужные Вам даты, авиакомпания уже продала ту квоту мест, которую она планировала продавать по данному тарифу и оставшиеся места, она продает уже по другим тарифам.
К списку вопросов
Что означают термины: бронирование не менее чем за; мин. (макс.) срок пребывания; срок действия тарифа?
Бронирование не менее чем за... (Advance Purchase) - означает минимальное кол-во дней до вылета, за которое Вам нужно сделать бронирование и выкупить билет. Имейте также в виду, что по некоторым тарифам (часто у Аэрофлота) билеты должны быть выписаны в тот же день, когда было сделано бронирование или в течение 24 часов после бронирования, даже если вы сделали бронирование задолго до вылета.

Минимальный срок пребывания (Возврат не ранее - Minimum Stay) - означает минимальное количество дней, которые Вы должны провести в городе прибытия. Часто это возврат не ранее воскресенья, т.е. обратно по указанному тарифу Вы можете вернуться не ранее ближайшего воскресенья.

Максимальный срок пребывания (Maximum Stay) - максимальный период пребывания в пункте назначения. Часто пребывание в стране более месяца, может привезти к удорожанию тарифа.

Срок действия тарифа - означает период времени, в который Вы можете совершить поездку.
К списку вопросов
Какие бывают нормы по провозу багажа?
Существуют определенные ограничения на вес, размер, и количество мест багажа, которые авиапассажир может взять с собой в полет. Норма бесплатного провоза багажа в туристическом классе составляет 20 кг, в бизнес классе - 30 и в первом - 40. При полетах в США, Канаду, Аргентину, Бразилию, Мексику эта норма составляет два места, суммарные габариты которых (длина, ширина, высота) не превышают 158 см и вес каждого места не выше 32 кг. Если вес и размер вашего багажа превышает установленные нормы, то все проблемы, связанные с его оформлением, лучше уладить заблаговременно.
К списку вопросов
Как оплатить?
Вы можете произвести оплату через интернет любым удобным для Вас способом: кредитной картой, с помощью электронного кошелька, через систему PayPal. Возможна оплата наличными в офисе Chartex®, а так же в салонах связи Связной и Евросеть.
К списку вопросов
Как получить билет?
Так как билет, как правило, электронный, то он Вам высылается на Вашу электронную почту за 1-2 дня до вылета. В том случае, если билет выписан на бумажном бланке, то его можно получить в нашем офисе Chartex® (Москва, ул. Садовая-Самотечная 13 (м. Цветной бульвар). Офис работает с 10:00 до 19:30) за 1-2 дня до вылета, либо в аэропорту вылета.
К списку вопросов
Что такое чартерные рейсы?
Чартерные рейсы - это рейсы, которые выполняются вне расписания на условиях чартерного договора между заказчиком (туроператором) и авиаперевозчиком, утверждаются ГСГА (Государственной Службой Гражданской Авиации). В отличие от регулярного рейса, консолидатором (заказчиком) чартерного рейса является туркомпания (как правило, крупный туроператор). По договору с авиакомпанией, Туроператор фрахтует целиком самолет и отправляет его в нужном направлении на сезонной основе. Билет на чартерный рейс значительно (иногда в 2-3 раза) дешевле, чем на регулярный. Кроме того, на ряд популярных "пляжных" курортов регулярные рейсы просто не летают, или их число минимально. Авиабилетами на чартерные рейсы, как правило, комплектуются туры на массовые популярные туристические направления, и билеты входят в стандартный тур. Однако, часто их можно приобрести и без турпутевки. Авиабилеты на чартерные рейсы не подлежат возврату, стоимость за авиабилеты при аннуляции тура не возвращается.
К списку вопросов

Часто задаваемые вопросы