Пассажиры предпочитают не использовать аэропорт Хитроу для пересадки, поскольку поездка от одного терминала до другого занимает порядка полутора часов. Но, скоро такое положение изменится.

Терминал 2 – Queen Terminal, открытый королевой Британии в 1955 году в прошлом году закрылся на реконструкции и уже 4 июня этого года откроет свои двери для пассажиров. Терминал станет домом для 25 000 человек персонала и 23 авиакомпаний, входящих в Star Alliance.

Аэропорт Хитроу расположен в 24 км (15 милях) к западу от центрального Лондона около южной границы Хиллингтона. С северной стороны аэропорт граничит с Харлингтоном, Хармондсворсом, Лонгфордом и Кранфордом, с восточной — Хаунслоу и Хаттоном, с южной — с Ист Бедфонтоми Стануэллом. К западу шоссе M25 отделяет аэропорт от Колнбрука в Беркшире.

Аэропорт расположен к западу от Лондона, его взлётно-посадочные полосы ориентированы с запада на восток, что означает, что самолёты должны взлетать прямо над городом. Другие крупные европейские аэропорты, такие как аэропорты Амстердама, Франкфурта и Парижа, расположены в южной или северной части города, что позволяет избегать подобных проблем.

Другой особенностью аэропорта является его низкое расположение над уровнем моря (25 метров), а также частые туманы.

Хитроу — один из двух международных аэропортов, расположенных в черте Большого Лондона, второй — Лондон-Сити(Название Сити происходит от названия района Лондона - Сити, а не имеется ввиду - городской.