Авиакомпания KLM ввела возможность оплаты авиабилетов и дополнительных сборов через социальные сети Facebook и Twitter. Вероятно, такой сервис может быть полезным, если клиент по какой-то причине не сумел воспользоваться сайтом перевозчика.

Сам платеж происходит за пределами социальных сетей. Сотрудник службы поддержки KLM, забронировав по заказу клиента билет или услугу, лишь присылает через личное сообщение в Twitter или Facebook ссылку на платежную страницу сайта. После оплаты пассажир также через личное сообщение получает подтверждение бронирования.

Впоследствии не исключен перенос платежа в сами социальные сети. По крайней мере Twitter уже изучает такую возможность.