"Аэрофлот" внедрил сервис, позволяющий пассажирам в режиме online отслеживать статус розыска утерянного багажа. Услуга… дает возможность получить информацию относительно статуса багажа, находящегося в розыске: найден, ожидается прибытие или прибыл. Для этого необходимо указать свой уникальный код, присвоенный при составлении акта о неисправностях при перевозке багажа - Property Irregularity Report, и фамилию", - сообщили в авиакомпании.

Авиакомпании мира борются с ошибками, возникающими с обработкой багажа на воздушном транспорте, нововведения позволили за 7 лет сэкономить им 18 миллиардов рублей. Согласно ежегодному отчету SITA 2015 Baggage Report, количество неправильно обработанного багажа уменьшилось с 18,88 единицы на тысячу пассажиров в 2007 году до 7,3 единицы на тысячу пассажиров в 2014 году, или на 61,3%.

Доля задержанного багажа в общем количестве неправильно обработанного составила в 2014 году более 80%. Основной причиной его несвоевременной доставки стали ошибки при выполнении стыковочных рейсов. В 2014 году 49% задержанного багажа оказалось трансферным, а это 11,81 миллиона единиц. Почти все сумки и чемоданы были возвращены их владельцам в течение одного-двух дней.