Российский национальный авиаперевозчик "Аэрофлот" занял 12-е место среди дальнемагистральных авиакомпаний в опросе немецкого сайта Travelchannel.de. "Аэрофлот" опередил, в том числе, Cathay Pacific, Lufthansa, Malaysia Airlines, Air France, Qantas, British Airways, KLM и все американские авиакомпании. Первое место среди дальнемагистральных перевозчиков в опросе заняла Singapore Airlines, далее следуют Air New Zealand, LAN Chile, Thai Airways, Etihad Airways, Emirates, Austrian Airlines, South African Airways, Air Canada, Swiss и Qatar Airways.

Худшие оценки от немецких пассажиров с большим отрывом получила Iberia, занявшая последнее 40-е место. Вторая с конца - Alitalia, далее идут Air Transat, SAS, Martinair, TAP Portugal, US Airways, China Airlines, LTU, Air China и American Airlines.

Худшую оценку "Аэрофлот" получил за сервис в аэропорту – по этому показателю компания заняла только 31-е место. Выше всего немецкие клиенты компании оценили программу для часто летающих пассажиров "Аэрофлот-Бонус" – 2-е место. За комфорт в салоне "Аэрофлот" получил 8-е место, за соотношение цена/качество – 11-е, за безопасность и пунктуальность полетов – 13-е, за сервис на борту – 26-е.

Первые места в различных категориях заняли: LAN Chile – за безопасность и пунктуальность полетов и программу для часто летающих пассажиров, Ethihad – за соотношение цена/качество и сервис в аэропорту, Singapore Airlines – за сервис на борту и комфорт в салоне. На внутриевропейских линиях лучшей была признана Austrian Airlines, среди бюджетных авиакомпаний – Air Berlin. В опросе приняли участие 8188 пассажиров.

/ Travel.ru /